Política de Privacidad
Actualizado el 30/08/2026
En Balloons PTY valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios, incluida nuestra comunicación a través de WhatsApp Business.
Última actualización: marzo 2025
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios:
- Nombre completo y datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico)
- Mensajes e interacciones enviados a través de WhatsApp Business u otros canales
- Información de pedidos, preferencias y solicitudes de servicio
- Datos de ubicación cuando sean necesarios para la entrega de productos
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y solicitudes
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o consulta
- Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
- Enviarte información sobre promociones, solo si das tu consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
3. WhatsApp Business y Meta
Utilizamos la plataforma de WhatsApp Business para comunicarnos con nuestros clientes. Al interactuar con nosotros por ese medio, tu información también queda sujeta a la Política de Privacidad de WhatsApp y de Meta Platforms.
No compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios ni la vendemos bajo ninguna circunstancia.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura y solo el personal autorizado de Balloons PTY tiene acceso a ellos. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos
6. Cambios a esta política
Balloons PTY se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Balloons PTY
Panamá, República de Panamá
WhatsApp: +507 6936-9444